სამუშაო განაკვეთი: სრული

ქოლ-ცენტრის ოპერატორი ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდში

ტექნოლოგიური კომპანია Self.HR არის HR სისტემის ლიდერი პროვაიდერი საქართველოში. ჩვენ ვქმნით ციფრულ გადაწყვეტებს HR ბიზნეს პროცესების გასაციფრულებლად.

კომპანია ოპერირებს საქართველოსა და საერთაშორისო ბაზარზე და აერთიანებს 1200-ზე მეტ კომპანიას და 120,000-ზე მეტ ყოველდღიურ მომხმარებელს.

კომპანიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის სანახავად, გთხოვთ, მიჰყევით ბმულს: www.self.hr

Self.HR-ის  გუნდში ვეძებთ მოტივირებულ და ენერგიულ ადამიანს ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდში.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• Self.HR სისტემასთან დაკავშირებულ კითხვებზე დროული, სრულყოფილი და დეტალური უკუკავშირის მიცემა მომხმარებლისთვის;
• სატელეფონო და მეილ კომუნიკაცია პარტნიორ კომპანიებთან;
• შემოსული საკითხების მიზეზების მოკვლევა სისტემაში;
• ინციდენტის დაფიქსირების შემთხვევაში, ინციდენტის მართვის პროცესის დაწყება და შესაბამის დეპარტამენტებთან კოორდინირება;
• თიქეთების სისტემაში შემოსული ყველა საკითხის მართვა და აღრიცხვა;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება ან დამამთავრებელი კურსის სტუდენტი;
• ინფორმაციული ტექნოლოგიების მიმართ ინტერესი;
• სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი;
• უცხო ენების ფლობა;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა;
• გამართული კომუნიკაციის უნარი;

სამუშაოსთან დაკავშირებული პირობები:

• დინამიური გრაფიკი – ორშაბათი -პარასკევი (09:00 – 18:00; 10:00 – 19:00სთ;)
• სამუშაო ადგილი: ა. პოლიტკოვსკაიას 3
• ჯანმრთელობის დაზღვევა;
• კომფორტული სამუშაო გარემო და პროფესიონალებით დაკომპლექტებულ გუნდი;

წარმატებებს გისურვებთ!

დაინტერესების შემთხვევაში იხილეთ ბმული